Scopo dell'Informativa sulla Privacy
La presente informativa sulla privacy (la “Informativa sulla Privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Tombola Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Tombola Casino.
Tutte le attività di trattamento dei dati effettuate da Tombola Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, come aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattare i rappresentanti di Tombola Casino.
Sono ammessi solo gli adulti (18+) a utilizzare Tombola Casino
È vietato ai soggetti di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo avvalersi del nostro Sito Web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Informativa è emessa per conto di Tombola Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla Privacy si riferiscono a Tombola Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tue” in questa Informativa sulla Privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Tombola Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla Privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Tombola Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro ente che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da Tombola Casino
Dati identificativi: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di identificazione personale o numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il Servizio Clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di Tombola Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (in genere il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito Web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu ritenga che non sia più un'attività divertente e di intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conosci il tuo cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento che attesti l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Tombola Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi i dati di sessione di accesso: inizio, fine, motivo della chiusura, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e saldo bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi che hai giocato e la durata di ogni gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le dettagliate visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi giocati, durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiale di marketing da Tombola Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Tombola Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di regola, Tombola Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), annoteremo la tua segnalazione e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornito riguardante uno qualsiasi degli Altri dati sopra menzionati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che stiamo raccogliendo e trattando, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Tombola Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per motivi di conformità legale e normativa, incluso, se necessario: rispondere a richieste di autorità governative o organismi di regolamentazione; adempiere ai nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio vigenti e da qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare usi impropri dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Tombola Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se viene identificata tale problematica. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Tombola Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò sia nel nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Tombola Casino tratterà ulteriormente il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia conti multipli sul nostro sito web in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Tombola Casino potrebbe a volte trattare i tuoi dati in modo automatico, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (vedi i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e gli interessi del cliente non prevalgono su tali interessi;
· Quando è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Tombola Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale inviato a te.Comunicazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Tombola Casino comunicherà i tuoi dati personali a processori di dati terzi o consulenti solo quando ciò è lecito, inclusi i casi in cui noi:
· Dobbiamo farlo per poterti fornire il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per gestire il rischio;
· Siamo stati incaricati da te di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Tombola Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e fondata convinzione che sussista un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Tombola Casino, inclusa l'applicazione dei nostri Termini e Condizioni.
Tombola Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità regolatorie e altre autorità come può essere richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit delle nostre attività;
Riveleremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Tombola Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e fornitori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Tombola Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari a tali terze parti per erogare il servizio richiesto.
Tombola Casino potrà altresì comunicare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo account, Tombola Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, Dati Bancari, Dati di Utilizzo e Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Tombola Casino, in particolare gli operatori del supporto clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali al fine di eseguire le loro mansioni e fornirti assistenza e servizi.
Marketing
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Sicurezza dei dati
Tombola Casino è impegnata a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché informeremo l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Tombola Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione è avvenuta, i seguenti dati saranno conservati come indicato di seguito:
5 anni: – Dati di identificazione, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni dei giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
Tombola Casino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile per comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto alla rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza indugio, di qualsiasi dato personale inaccurato che ti riguardi.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando Tombola Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio) – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica del trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
Tombola Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto alla cancellazione, Tombola Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare del trattamento ma ne richiedi la conservazione al fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente esercitato opposizione al trattamento. Una volta che i dati sono stati limitati, non possiamo elaborarli in alcun modo se non per conservarli, salvo che: abbiamo il tuo consenso; o se sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
Diritto di Opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
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Diritto di Revocare il Consenso – Hai il diritto di richiedere a Tombola Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
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Requisiti dei soggetti interessati
Quando inoltri una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Tombola Casino potrebbe dover richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno diritto a riceverli.
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Poiché Tombola Casino richiede i tuoi dati ai fini dell'accettazione e dell'esecuzione di un rapporto contrattuale con te e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e ai relativi obblighi.
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Trattamento dei Dati su Base di Consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziati, con l'eccezione del trattamento per scopi di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica diversa.
Potremmo tuttavia richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il tuo consenso. Una volta che ci hai autorizzato a trattare i dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esista un'altra base legale che ci consenta di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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Modifiche all'Informativa sulla privacy
Questa informativa è stata aggiornata il 30.10.2025.
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